Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produkte

1. Welche Arten von Produkten bietet Trend Bewegung an?
Wir spezialisieren uns auf modische Sport- und Freizeitbekleidung sowie Accessoires und Schuhe. Unser Sortiment umfasst funktionale und stilvolle Artikel für einen aktiven Lebensstil.
2. Sind eure Produkte für bestimmte Sportarten geeignet?
Ja, unsere Kollektionen sind für verschiedene Sportarten und Freizeitaktivitäten konzipiert. Jedes Produkt verfügt über detaillierte Beschreibungen, die Ihnen bei der Auswahl des passenden Artikels für Ihre Bedürfnisse helfen.
3. Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und mit unserer Tabelle zu vergleichen, um die perfekte Passform zu gewährleisten.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut! Wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways und speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen nur vorgenommen werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen benötigen.

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
– Standardversand (empfohlen): 12,95 €, Zustellung in 10-15 Werktagen via DHL oder FedEx
– Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Zustellung in 15-25 Werktagen via EMS
2. Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
3. Versendet ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns gerne.
4. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Rückgaben & Umtausch

1. Was ist eure Rückgabepolitik?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an. Artikel müssen in originalem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
2. Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch initiieren?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Artikel(n) für Rückgabe oder Umtausch. Wir senden Ihnen dann weitere Anweisungen zu.
3. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Kontakt & Support

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
2. Wo befindet sich euer Unternehmen?
Unser Firmensitz befindet sich in Birkenweg 14, Freiburg, DE 35949. Hier verpacken wir mit deutscher Gründlichkeit jedes Paket mit Sorgfalt.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Trend Bewegung Team freut sich darauf, Sie mit hochwertiger Sport- und Freizeitmode zu versorgen, die Ihren aktiven Lebensstil perfekt ergänzt!